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No.21
留言人:徐小姐
房号:华普广场东塔1605
因本人不再负责企业后勤管理,所有贵公司物业紧急通知等短信,无需再发到本人手机上,因无法传达贵公司需要协助的事物。谢谢!  [2017-11-24 10:54:44]
站长回复: 你好,你的手机号码我?#19988;?#32463;清除了,?#34892;?#20320;的留言。 
No.20
留言人:王先生
房号:西塔101
停车场漏水找保安想问下可以零时换个车位吗?保安答复知道了向领导反映了。你根本就不知道我是那个?#30340;?#21453;映什么呢,这也太应付人吧,这位保安大哥还说不满意可以投诉我。  [2017-1-9 13:43:47]
站长回复: 你的投诉我?#19988;?#32463;收到,我们会转交到保安部,调查是哪位保安当值并进行严肃处理,?#34892;?#20320;的留言和监督。 
No.19
留言人:陆
房号:东塔1203
鸿讯公司,作为华普广场唯一?#20184;?#30340;电话和网络接入服务公司 ,租客一直都按照该公司的要求定时足额支付服务费用,但最近以来,该公司的工作人?#20445;?#23649;屡在租客现金缴费后还?#19988;?#27424;费为借口对租客进行欺诈,完全?#19988;?#21103;骗得一?#38382;且?#27425;的嘴?#24120;?#20320;们作为物业公司,相信鸿讯也是与你们有合约的,是否可以进行一些管束呢,不然长此以往,肯定会影响华普广场整体的形象的。  [2016-8-23 15:51:04]
站长回复: 你好,请你携带相关资?#31995;?#35199;塔六楼管理处客户服务部反映情况,并由客户服务部跟进处理。 
No.18
留言人:郑
房号:705
目前你们物业在西塔边或负一楼所设的单车保管站都是净收钱不保管,丢车更无任何赔付的所谓免责协议已经违反《合同法》规定!既然你们不想去负责单车保管站就别收费,收?#20204;?#23601;不负责的做法是相当可恶的做法!只会引起更多的法律纠纷!  [2015-2-15 13:47:34]
站长回复: 我们设置的不是单车保管站,而是供业户停放单车的停放点。西广场是免费停放,负一层是为有需要停放价值高、相对高档的自行车停放,因为负一层车位有限而且相对安全,因此我们必须设置收费门槛,要不然所有人都停放在负一层,根本无法满足所有人的需要。为了避免日后纠纷,你们在办理时我?#19988;?#32463;说明情况,你们可以自由选择免费停放在西广场还是收费停放在负一层,但我们不负任何保管责任。 
No.17
留言人:沈小姐
房号:501
您好!请问中央空调的单价计算那边,水耗、电耗,维修费、总用量等,能不能具体一点,比如说给出具体抄表数等。  [2014-7-27 8:30:11]
站长回复: 我们的中央空调计费是电脑自动采集计费数据,户内用户的数据很庞大,目前只能公布总用?#23458;?#35745;数据。 
No.16
留言人:Leo
房号:2101
1.电梯经常坏,上班排长龙,经常排队搞到迟到,什么服务,电梯修不好是不是换掉它了,难道要出人命才要彻底解决吗?管理费就要准时交,得到的是这样服务,有没天理的了?2.经常有些推销(比如说是银行办信用卡的等等)人员?#20808;ィ?#20294;也不知道是不是推销人员了,有人见到他,他就说银行办信用卡的,如果没人见到,说不定变贼了,出问题了,你们负责吗???  [2012-6-15 14:12:02]
站长回复: 1、本大楼的设计是上世纪90年代,由于当年的设计定位是公寓性质,因此,电梯的设计标准是按照公寓性质设计。现在本大厦为?#20934;?#20889;字楼,而?#19994;?#24180;的设计已经局限了电梯的负荷,因此,电梯的使用频?#26102;?#20844;寓要高得多,所以,电梯出现老化的现象超出我们的预期,特别是货梯,既要载货又要载人,正因为如此,我们实施了对货梯的运营调整。对于其它电梯出现的?#25910;希?#25105;?#19988;不?#26497;进行了维护保养以尽量满足各位业户使用电梯的需求。
2、至于推销人员方面,我?#19988;?#37319;取了技防和人防相结合的措施,技防包括通过24小时监控录像对可疑人员进行监测,人防方面我们每2小时都不间断有巡逻队员巡查各楼层,发现怀疑推销人?#26412;?#39532;上带离大厦。当然,尽管我们采取了各?#25351;?#26679;的措施去预防,但是本大厦在办公时间内属于开放式写字楼,因此也很难避免这些推销人员进入大厦,毕竟这些推销人员都不会明目张胆地说他们就是过来推销的。如果您发现这些推销人?#20445;?#20063;可以第一时间告知我们保安部:28865983,我们接到你的举报后会第一时间?#20808;?#26597;?#30465;?nbsp;
No.15
留言人:王先生
房号:2602
希望大厦公开投诉电话  [2012-4-1 12:50:25]
站长回复: 如有投诉,可以致电管理处:28865986或28865999 
No.14
留言人:王
房号:2620
请问大厦的网路有维修的吗?  [2012-4-1 11:17:46]
站长回复: 请拨打28865888,大厦的网络由鸿讯公司负责管理维护。 
No.13
留言人:王先生
房号:东2602
打电话要求换灯,1个小时没人理。在打电话说现在午休,没时间。我想问下收管理费时怎么不休息。  [2011-12-26 13:42:08]
站长回复: 你好,你的投诉我?#19988;?#32463;看到,这里对你的意见表示歉意。你反映的情况我?#19988;?#32463;转交至相关部门。(2011.12.27)

反馈回复(2011.12.27):根据相关部门的反馈,可能这里面大家存在一定误会,如果是属于急需维修的,我?#19988;?#20250;按照客户的意?#26082;?#39532;上处理。按照约定时间的,我?#19988;?#20250;安排工程人员在约定时间里上门维修。在此,我们对此事给阁下带来的不便表示歉意。 

No.12
留言人:黄先生
房号:东705
请问现在洗手间的清洁?#35805;?#25324;洗手盘的吗?半个多月,洗手盘是?#19968;?#30340;,昨天的地板和垃圾筒也不及时处理!  [2011-6-8 11:39:33]
站长回复: 已交给相关部门跟进,谢谢! 
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